Última actualización: 19 de octubre de 2026
Aviso de privacidad
Sitio: https://www.rifasags.com
Contacto de privacidad: soporte@rifasags.com
1. Responsable de sus datos personales
Rifas AGS es responsable del tratamiento de los datos personales recabados mediante www.rifasags.com y los canales de atención asociados a sus operaciones.
Este aviso se emite de conformidad con la Ley Federal de Protección de Datos Personales en Posesión de los Particulares y las demás disposiciones aplicables.
2. Datos personales que tratamos
Según el trámite que usted realice, podremos tratar:
- Identificación y contacto: nombre y apellidos, teléfono y, cuando se solicite, correo electrónico y entidad de residencia.
- Participación y compra: números seleccionados o asignados, oportunidades promocionales vinculadas, folio, importe, fecha de compra y estado del apartado o pago.
- Validación de pagos: comprobante de transferencia o depósito, referencia, importe, fecha y los datos del ordenante que aparezcan en el comprobante. Evite adjuntar saldos, movimientos ajenos a la compra u otros datos innecesarios.
- Facturación, cuando corresponda y usted la solicite: nombre o razón social, RFC, régimen fiscal, domicilio fiscal y demás datos necesarios para emitir el comprobante correspondiente.
- Entrega de premios, únicamente cuando proceda: datos de identificación, acreditación de mayoría de edad y domicilio que resulten necesarios para verificar a la persona ganadora y documentar la entrega, conforme a las bases y obligaciones aplicables.
No solicitamos datos personales sensibles para comprar o apartar participaciones. No envíe información de salud, creencias u otros datos sensibles por nuestros canales de atención.
Pagos: Este aviso está previsto para una operación con transferencias o depósitos. No solicitamos número completo de tarjeta, fecha de vencimiento, CVC/CVV, NIP, contraseñas bancarias ni códigos de autenticación para apartar boletos o comprobar pagos.
3. Finalidades necesarias
Utilizaremos sus datos, según corresponda, para:
- Atender consultas y solicitudes de soporte.
- Registrar y gestionar apartados, compras y participaciones.
- Asignar y confirmar los números adquiridos y las oportunidades promocionales aplicables conforme a las bases.
- Validar pagos, conciliar operaciones y atender aclaraciones o devoluciones que procedan.
- Enviar confirmaciones y comunicaciones relacionadas con su operación o participación.
- Verificar requisitos de participación y, en su caso, la identidad de la persona ganadora; gestionar y documentar la entrega del premio.
- Emitir comprobantes fiscales cuando corresponda.
- Atender obligaciones legales, requerimientos de autoridad y ejercer o defender derechos relacionados con las operaciones.
4. Publicidad y otros usos opcionales
Con su autorización opcional, podremos utilizar su nombre y datos de contacto para enviarle información sobre futuras promociones o eventos de Rifas AGS por los canales que usted elija.
La autorización se solicitará por separado, mediante una opción no preseleccionada. Negarse a recibir publicidad no impedirá realizar una compra ni recibir la atención relacionada con ella. Podrá solicitar su baja en cualquier momento escribiendo a soporte@rifasags.com, indicando el teléfono o correo que desea excluir y el canal correspondiente.
La publicación de fotografías, testimonios o imagen de una persona ganadora para fines publicitarios requerirá una autorización específica y separada. La publicidad de resultados que sea legalmente exigible se limitará a la información necesaria conforme a la obligación aplicable.
5. Proveedores y transferencias
Podremos utilizar proveedores que traten datos por nuestra cuenta para alojamiento del sitio, administración del sistema y comunicaciones, bajo las instrucciones y obligaciones de protección de datos que correspondan.
Podremos comunicar los datos necesarios a autoridades cuando exista una obligación o requerimiento legalmente procedente. No venderemos sus datos ni los compartiremos con terceros para que realicen publicidad propia.
Si se requiere una transferencia distinta de las excepciones legales, informaremos quién recibirá los datos y para qué, y obtendremos el consentimiento correspondiente antes de realizarla.
6. Cookies y tecnologías del sitio
Puede administrar las cookies desde la configuración de su navegador. Bloquear tecnologías necesarias para el funcionamiento puede afectar algunas funciones del sitio.
7. Conservación y seguridad
Conservaremos los datos durante el tiempo necesario para cumplir las finalidades descritas y las obligaciones legales aplicables. Cuando dejen de ser necesarios, procederemos a su bloqueo y posterior supresión cuando corresponda. Los datos sujetos a conservación legal se mantendrán únicamente para las finalidades que justifiquen dicha conservación.
Aplicaremos medidas administrativas, técnicas y físicas acordes con los riesgos para proteger los datos frente al acceso, uso, alteración, pérdida o divulgación no autorizados. Si una vulneración afecta significativamente sus derechos patrimoniales o morales, le informaremos de forma inmediata en los términos de la legislación aplicable.
8. Derechos ARCO
Usted puede solicitar acceso a sus datos, la rectificación de información inexacta o incompleta, su cancelación o la oposición a determinados tratamientos.
Envíe su solicitud a soporte@rifasags.com, con el asunto “Solicitud ARCO”, e incluya:
- Su nombre y un medio para recibir respuesta.
- El derecho que desea ejercer y una descripción clara de su solicitud.
- Los datos a los que se refiere, salvo cuando solicite acceso.
- Los elementos que faciliten localizar su registro, como el folio de operación.
- La documentación que acredite su identidad y, si actúa mediante representante, la identidad y representación de este. Puede solicitar primero instrucciones para aportar esa documentación de forma segura.
- Para rectificaciones, la corrección solicitada y los documentos que la sustenten.
El responsable atenderá estas solicitudes a través del correo indicado. Comunicaremos la determinación en un plazo máximo de 20 días hábiles desde la recepción de la solicitud y, si resulta procedente, la haremos efectiva dentro de los 15 días hábiles siguientes a la comunicación de la respuesta. Los plazos podrán ampliarse una sola vez por un periodo igual cuando las circunstancias lo justifiquen y se le informe.
El ejercicio de estos derechos es gratuito, salvo los costos de reproducción o envío y demás supuestos expresamente permitidos por la ley. El acceso podrá facilitarse mediante medios electrónicos, previa acreditación de identidad.
9. Revocación y limitación del uso
Puede solicitar la revocación de su consentimiento o limitar el uso o divulgación de sus datos mediante soporte@rifasags.com, con el asunto “Revocación o limitación de datos”, indicando su nombre, un medio de respuesta y el tratamiento al que se refiere. Verificaremos su identidad cuando sea necesario para proteger su información.
La revocación no tiene efectos retroactivos. Algunas solicitudes pueden estar limitadas por obligaciones legales de conservación o por tratamientos necesarios para cumplir la relación jurídica. Le informaremos el alcance de la atención y, cuando corresponda, cómo podría afectar la gestión de una operación pendiente. La baja de publicidad no afecta la atención de su compra.
10. Participación de personas menores de edad
La participación se dirige exclusivamente a personas mayores de 18 años. No solicitamos intencionalmente registros de participación de menores. Si considera que una persona menor de edad proporcionó datos, comuníquese a soporte@rifasags.com para revisar el caso y adoptar las medidas que correspondan.
11. Cambios al aviso
Las modificaciones se publicarán en la sección Aviso de privacidad de www.rifasags.com, mostrando la fecha de actualización. Cuando un cambio requiera un nuevo consentimiento, lo solicitaremos antes de efectuar el tratamiento correspondiente.